Когато си част от глобална компания, по чиито брандове във всяка страна въздиша най-желаната аудитория „от 8 до 88 години", успехът изглежда лесен, а работата - сладка. Да си част от такава компания обаче най-често означава бързи рефлекси, важни избори, отдаден екип и здраво стъпили на земята ценности. „Тогава идват и бизнес резултатите", казва генералният мениджър на „Монделийз Интернешънъл" за Румъния, България и Източна Адриатика.

Намаляване на въглеродните емисии в целия индустриален цикъл с 10% спрямо 2018 г.

100% въвеждане на надлежни проверки срещу детския труд при добива на какао в Западна Африка.

100% устойчиви източници на съставките за всеки шоколадов бранд в портфолиото.

100% въвеждане на опаковки с точно изведена информация за контрол на порциите.

Това са само част от целите, които „Монделийз Интернешънъл" си е поставила за изпълнение до 2025 г. спрямо стратегията Snacking Made Right. Разработена с мисъл за хората и за планетата, тя стъпва върху три основни принципа: подходящ продукт за точния момент, произведен по правилния начин. Отговорността да развива тази стратегия на Балканите (и по-далеч) е на Ивайло Найденов. Със своя дългогодишен опит в компанията и сектора той е сред най-успешните български топ мениджъри на световния пазар на бързооборотни стоки.

Ако се върнем в началото на големия бизнес път, какво си спомняте?

Бих започнал дори една стъпка по-назад, от втората половина на 90-те. След като Завърших Софийския химичен университет, три години правих научна кариера в БАН в катедрата по електрохимия, където подготвях дисертация и много публикации. За съжаление дойде кризата, нямах възможност да издържам семейството си и по чисто финансови причини реших да вляза в полето на бизнеса и започнах да продавам дъвки. Това беше първата ми стъпка. Нямам спомен, доколко съм се познавал тогава, 3а да взема това решение, че мога да се занимавам с нещо извън научната дейност, и то търговия.

Защо този момент се оказа ключов?

Минавайки през всички стъпки - от търговски представител до настоящата си позиция, без 9а пропускам нито една, а често, правейки и стъпки встрани - всичко това ми помага в работата сега. Към „Монделийз" се присъединих през 2004 г. като търговски директор 3а България. След три години на тази позиция бях назначен 3а маркетинг директор - пак тази стъпка встрани, която разширява хоризонтите много повече от вертикалното развитие само в една функция.

Кога работата ви е точна наука и кога - хуманитарна?

Двете вървят ръка 3а ръка. Бизнесът е комбинация от правилното „разчитане" на хора и данни. В сферата на бързооборотните стоки, особено работейки за компания, листната на стоковата борса, човек е толкова добър, колкото добро е последното тримесечие за тази компания. Това изисква бързи и точни бизнес решения. Но когато става въпрос не за техническата част, а за работа с хора, стигаме до психологията и до доброто познаване на другите. Моята работа не е да давам готови решения, а да разговарям с хората, да им покажа по-голямата картина, да премахна бариерите npeg тях и най-вече да ги мотивирам.

Споделете рецептата.

Не захаросвам комуникацията. Директен и откровен съм. Рядко спестявам нещо и предпочитам да не ми се спестява нищо. Човек трябва да бъде себе си, зачитайки емоциите на отсрещната страна и търсейки баланс. Откровеността и доверието във всяка посока - вертикална или хоризонтална - са изключително важни и няма място за прикритост. В същото време за мен е много важно да дам обратна връзка за „малките" неща. Да вдигна телефона и да поговоря с някого. Да напиша два-три реда, в които да призная и да отбележа хубавото. За големите цели работим толкова дълго и усилено, че някак не можем да им се зарадваме, когато ги постигнем, защото вече сме на следващото ниво и работим по следващия проект. Но малките неща, отношенията между хората, малките постижения на дневна база много повече радват хората, когато ги забелязваме. Разбира се, без да сваляме поглед от големите цели.

Как този лукс - вниманието към хората - отразява разбирането и стратегиите ви за растеж?

В централата често ме питат защо Югоизточна Европа е толкова успешен пазар за „Монделийз". През последните 4 години и половина растежът ни е двуцифрен. И обикновено хората, които идват от такъв прагматичен свят като бързо-оборотните стоки, очакват да чуят „Направихме тази активност", „Пуснахме на пазара нов продукт"... Но аз наистина вярвам, че когато говорим за устойчив растеж, това, което отличава цялата група, е вниманието, което обръщаме на хората и което ни помага да следваме стратегии отвъд следващото тримесечие. Хората трябва да имат чувство за цел и да виждат себе си в тази цел, за да дават всичко от себе си. Мисля, че новото поколение е много по-духовно, много по-идеалистично въпреки материалността на света, в който живеем. Те искат да знаят, че работят за компания, която има кауза. Тогава идват бизнес резултатите.

Как ще надъхате младите хора да работят за вас?

Бързооборотните стоки не са сред най-атрактивните места за работа заради предразсъдъка, че там се работи много и човек би се чувствал много по-добре в друг тип компании. Реално навсякъде се работи много. А компания като „Монделийз" дава наистина много възможности за развитие, не само на географски принцип. Ние стимулираме промяната на една функция с друга, което отваря много по-широки полета за развитие - връщам се пак на тези хоризонтални движения. Генералният директор за Румъния Александра Ристариу беше финансов ръководител за Югоизточна Европа. По мое предложение беше 2 години ръководител на отдел „Продажби" и сега оглавява румънския пазар. Анна Маринкова - директорът на завода в Своге - е страхотен пример: започнала е в компанията като асистент, а днес управлява единствения завод в хъба, в чиято модернизация компанията непрекъснато инвестира. Той обслужва износа за над 20 страни, чак до Латинска Америка.

Имате главна роля и в целия сектор у нас като председател на УС на сдружение „Храни и напитки България". Какво работите там?

Помагам на бизнеса практичната му гледна точка да бъде чута от обществото и институциите. Много често експертите в министерствата имат добри намерения, противоречащи на бизнес логиката. Целта е да постигнем синхрон. Играем много важна роля в обединението на индустрията от храни и напитки по темата за рециклиране и намаляване на отпадъчните продукти от опаковките. Имаме вътрешна саморегулация, която предлага на регулаторите определени решения в тази посока. Много често при прилагането на определени закони има местни специфики, които сдружението трябва да синхронизира и да обясни разликите между това, което Европа казва, че е добро, и ситуацията в България. И се оказва, че често нашите възможности са много по-големи от целите, които получаваме. Така че, ако можем да надскачаме целите, които ни поставя Европа, защо не?

Има ли тайна съставка, която да добавим за по-модерното препозициониране на бизнес средата у нас?

Като страна от ЕС трябва да спрем да мислим само за това какво се случва тук и сега и да започнем да гледаме много по-мащабно - доколко се възползваме от възможностите, които ни дава Европа, и доколко се интегрираме в нея. Трябва да излезем от рамката. Тогава България ще бъде успешна.

Споделете последните прозрения за потребителските нагласи. Какво е положението по света и у нас в най-неочакваната година?

Тази година стана ясно как една пандемия може да промени изцяло потребителското поведение. Преди за хората беше удоволствие да прекарат час-два в супермаркета, а сега те предпочитат по-малките магазини. Пазаруват бързо, със списък, нямат време да се разхождат между рафтовете. От това страдат най-много импулсните категории. Другото важно е, че в цял свят се наблюдава тенденция хората да се връщат към марките, на които вярват - виждаме това съвсем обективно в данните, които получаваме. Сега хората имат много по-малко желание да опитват нови неща, което за много компании означава завръщане към ядрото на бизнеса. Иначе в Обединеното кралство, Западна Европа и Скандинавските страни потреблението расте така, както никога през последните 10 години. Там консумацията е изключително висока и е свързана с това, че хората, стоейки повече вкъщи, консумират повече у дома, отколкото навън. Нашите продукти са добър отговор на това потребление и резултатите ни за първото тримесечие показват, че за нас кризата е по-скоро катализатор на продажби. Разбира се, има разлика между нашия регион и Западна Европа, където потреблението е много по-високо по време на криза.

Как реагирате на тази тенденция?

Всички планове, които имаме за второто полугодие, се променят. Опитваме се да дадем на потребителите това, което търсят, фокусирайки се върху основните ни марки и вкусове. Например премиум промоциите с подаръчни аксесоари вече не са толкова атрактивни, колкото чисто ценовите промоции. Опитваме се да влезем в този тренд. Не се знае колко дълго ще продължим да живеем с вируса, колко време ще продължи този тренд и кога ще се върнем към някаква нормалност, каквато и да е тя.

Как се преглъща криза? Удобно оправдание ли е тя а по-ниски резултати?

Кризата не може да е причина да не си постигнем резултатите. Въпросът е какво да направим в новата реалност, за да продължим да растем. Да, имаше обективни обстоятелства, които не могат да бъдат пренебрегнати - през първите два месеца от пандемията голяма част от магазините за традиционна търговия затвориха или работеха частично, имаше и страх от фалити, което доведе до спад на консумацията. Именно това дава и възможност за фокус върху основния бизнес, който голяма част от компаниите забравят в стремежа си да доставят нови и нови неща. Кризата ни предаде перфектно и за пореден път урока, че ръстът трябва да идва от основния бизнес. За нас това означава например да преразгледаме инвестициите си в реклама и да я насочим не към Milka вкус №36, а към петте най-продавани вкуса на марката. Налага се да работим интензивно, да наблюдаваме много внимателно нагласите на консуматорите, да получаваме данни на седмична база за развитието на продажбите и пазарите, така че да сме винаги в крак с тенденциите, защото те са доста непредвидими. В началото на пандемията имахме седмици на двуцифрен ръст, след това седмици на двуцифрен спад. Стратегията ни е да останем близо до консуматорите, 3а да бъдем гъвкави в планирането на целите.

Какво днес може да излезе „солено" на един мениджър на това ниво в такава компания?

Не можеш да си позволиш да участваш в дискусия или разговор, присъствайки само физически, но не и ментално. Предвид скоростта, с която се случват нещата, понякога дори минималното отпускане по време на работа може да излезе „солено". Напрежението, което кризата допълнително оказва, изисква човек да работи винаги на 100% и да бъде винаги в час със случващото се около него. А кое е тогава най-сладкото нещо на света? Доверието, тъй като според мен около него се гради всичко както в личен, така и в професионален план. Много други качества минават и заминават, но ако него го няма, нещата не се получават. Ето защо доверието между мен и екипа ми е на пиедестал. Независимо колко тежко е нещо, по-добре е да го знаем навреме и да можем да реагираме, отколкото да имаме недомлъвки.

Част сте от „Монделийз" вече над 16 години. Какво ви Задържа и не се ли изхабява градибността от тази дълга връзка?

Мислил съм по темата. Работата 3а мен е като нещо, към което се пристрастяваш, от което искаш повече. Въртележка, от която сам решаваш дали искаш да слезеш или не. Изпитвам страхотно удоволствие от това, което правя. Събуждам се с мисълта какво ми предстои и обикновено съм много ентусиазиран. Често ме питат дали не се изморявам. Изморявам се, но правя това, което искам. Да търся нови неща и след 16 години ме мотивират целите, които си поставям. Те обикновено са по-високи от целите, които ми поставя компанията.

Тази енергия не зависи ли и от нагласата на хората около вас?

Има една обща ценностна система, която обединява хората в компанията. Но ако човек се обгражда със свои огледални образи, рискът да сбърка е много по-голям. В моя екип не искам да има клонинги, а личности с различна гледна точка, защото само тогава един проблем може да бъде огледан от всички страни. За мен е важно хората да отделят достатъчно време на семейството си, да имат интереси извън офиса - това обогатява екипа. Когато изпадаме в ситуация като сегашната, в която никой не е живял, само екип от различни хора, хора извън рутината, може да даде различната перспектива.

Какво е новото предизвикателство? Какво следва за екипа?

Едно от нещата, 3а които работя, е да поставя нашия хъб на картата на Европа. Екипът ми работи в тази посока много успешно през последните години и това не е свързано само с резултатите, които никой друг в Европа не е имал през последните 5 години. Не само като бизнес резултати, но и като хора.

Има ли в хъба, който управлявате, български шоколадови магьосници на световно ниво, или си ги внасяте?

Магьосници има по цял свят. Човек просто трябва да си отвори очите, 3а да ги види. Нашата централа си даде сметка колко качествени хора има в Югоизточна Европа. Хора, които вече работят в Цюрих, в Германия. Според мен регионът може да даде много повече - не само като единици, които да помагат на екипите в другите страни, но и дори да играе ролята на административен хъб, Защото имаме много качествени и много по-мотивирани хора.

Как да обясним на едно дете какъв е „традиционният български вкус"?

Това е клише, което се използва по-скоро с рекламна цел, отколкото да има нещо зад него. Когато говорим 3а традиционен български вкус, по-скоро виждам, че тук се ценят добрият вкус, високото качество и, естествено, неща, които са добри 3а балансирания начин на живот.

А вие как си угаждате?

Като оставам насаме със себе си, тъй като работата ми е да говоря с хора цял ден. Това невинаги е най-доброто, особено когато се прибереш вкъщи вечер и семейството ти иска да споделя, но пък ме прави доста добър слушател.

Имате ли сбъдната детска мечта благодарение на кариерата си?

Още не съм видял мармотите, които завиват шоколада в станиол, но пък познавам истинска крава на Milka, която живее в Алпите.
***
Компанията „Монделийз Интернешънъл" (регистрирана на NASDAQ: MDLZ] оперира в повече от 150 държави по света, предлагайки на пазара продукти, превърнали се в попкултурни икони. Бисквитите OREO, helVita и Ш; шоколадите Cadbury Dairy Milk, Milka и Toblerone; бонбоните Sour Patch Kids и дъвките Halls и Triden.
Нетните приходи на компанията за 2019 г. са приблизително $26 млрд. Компанията е член на Standard and Poor's 500, NASDAQ 100 и Dow Jones индекс за устойчивост.
„Монделийз България"
е създадена при закупуването на шоколадовия завод в гр. Своге през 1993 г. (тогава „Крафт Якобс Сушард"), където освен световни марки се произвеждат и местните „Морени", „Своге", „Сезони". От тази година в шоколадовата фабрика работи нова линия за производство на бонбони,която може да произвежда до 8600 бонбона в минута. Това я прави най-бързата в света. Заетите в производството и администрацията на компанията в България са над В50 души.

 

 

сп. Мениджър