Зоран Богданович , Главен изпълнителен директор Кока-Кола Хеленик Ботълинг Къмпани

В началото на всяка година разглеждаме дълго и усърдно предишните 12 месеца и се опитваме да уловим ключовите елементи, които наистина са повлияли на нашите партньори и на резултатите ни. Тази година, в контекста на пандемията,  оценката беше доста по-сложна.  Но от самото начало едно нещо, което ме впечатли, беше начинът, по който нашите колеги и нашият бизнес се адаптираха: бързо, с  голямо внимание към всички партньори и с невероятен фокус върху нашите приоритети. Вярвам, че това е в основата на способността ни да ‘побеждаваме’ през последните 12 месеца. За мен е ясно, че в ситуация, в която потребителите и клиентите изискват повече, ще спечелят именно тези, които могат да се адаптират най-бързо и най-умно.

Световният икономически форум наскоро посочи критичното мислене и решаването на проблеми сред уменията, които ще са необходими през следващите пет години. Те трябва да бъдат допълнени от самоуправление, активно обучение, устойчивост и ловкост. Особено се гордея с начините, по които всяка една част от нашия бизнес демонстрира тези умения през последната година.

Колкото повече размишлявам, толкова повече осъзнавам колко далеч сме стигнали във вграждането на тази оперативна гъвкавост в нашата култура през последните няколко години и толкова повече си давам сметка, че понякога приемаме нещата за даденост. Тази криза затвърди, че приносът на всеки човек, независимо от позицията му в организацията, има голямо значение и е изключително ценен. Приносът и реакцията на всеки отделен човек определят нашия колективен успех. Именно тази гъвкавост и адаптивност изиграха решаваща роля в нашето представяне през най-предизвикателната година, която някога сме имали.

Тази организационна промяна не се случва случайно. През последните няколко години целенасочено инвестирахме ресурси в изграждането на основните сили на нашия бизнес, които ще ускорят адаптацията: гъвкаво мислене; най-силното, широко и комплексно портфолио в бранша; истински клиентски и общностни партньорства; дигитална и техническа инфраструктура и устойчивост на веригата за доставки. Всички тези елементи изиграха роля за способността ни да се адаптираме и да побеждаваме през 2020 г. Особено горди сме, че не спряхме нито за ден производствените процеси в нашите заводи, бяхме близо до нашите клиенти и поддържахме обслужването им и подкрепяхме колегите и общностите ни навсякъде.

Прочети повече

www.forbesbulgaria.com